技术支持年度工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的技术支持年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
技术支持年度工作总结1时间：20xx年1月8日至2月9日受访小组：（河北）永清感染者互助组织，保定爱之光感染者关爱小组，武安红蜡烛协会
（河南）郑州关爱之家，郑州金色阳光儿童关爱（互助）协会，新蔡农民健康小组，柘城艾滋病防治民间促进会，驻马店红丝带公益组，遂平感染者互助组织（第二轮延期），信阳青竹林感染者互助小组
（山东）菏泽市民间艾滋病宣传防治中心
一、背景介绍
1、受资助小组所在地艾滋病流行情况
此次技术支持的所有11个小组中大多数处于中原地区，当地艾滋病的感染途径主要是单采血浆和输血。由于长期对此疾病的知识缺乏和刻意掩盖，也出现了许多性传播和母婴传播的案例。
但是不同地区的艾滋病感染率还是差别很大的。在河北省武安市与沙河市交界处附近约有250名感染者，而柘城小组的所在村就有超过280人被感染。山东菏泽全市约两百人左右，而河南驻马店市仅新蔡一县就有估计超过1500名感染者。我们可以通过这些数据看到小组的工作在多大范围内让当地社区受益，并且将来又能将受益人群拓展到多大范围，这对我们将来筛选受 ……此处隐藏9399个字……户或者欧洲客户都在睡觉，这种情况下，打电话务必要简明扼要，不拖泥带水。的办法就是告诉对方：系统出问题了，详情请看电邮。
第三，遇到问题，不要马上就群发邮件。有时候你遇到的“问题”无非是些小毛病，可以先观察一段时间再说。因为让其他部门过于频繁的中断日常工作来看你遇到的“问题”，本身就是对别人的打扰。如果发现问题越来越多，越来越频繁，而且没有得到解决，那就需要提醒相关部门来解决了。
第四，明线和暗线相结合。遇到问题，特别是关于business、组织管理方面的问题。一般情况下不要马上群发邮件。先在相关人员内部小范围讨论，等出现了成熟结果之后再放到更大范围里讨论。这样要比一下子群发要好得多。
遇到错误和问题，要诚恳承认和解决，不要隐瞒甚至推卸责任。这方面我们教训比较深，不是说出了问题就要往自己身上揽，而是有问题要认真解决，有错误要诚恳承认，特别是领导。
最后，合理安排作息时间和人员配备。技术支持这样的工作相对枯燥。因此任何人不能长时间从事这个工作，能每半年轮换一次，留下少数骨干，剩下的抽调到其他部门去。另外，技术支持这样的工作对技术能力上要求不高，但对于沟通能力、细心、耐心上要求比较高，因此相对而言女性比男性更适合这个工作，新进大学生比老员工具有更好的性价比。在从事这个工作时，切忌每天仅仅以完成上级部署的任务作为目标，可以适当借机会了解整个系统的结构，部分技术指标，学习相关技术，为日后抽调到相关部门工作打下基矗。
什么叫没有技术含量？任何东西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技术含量是相对的，不一定非要表现在有形的东西上面，无形的技巧也是一种技术，也需要珍惜和总结。希望这篇文档能对那些从事技术支持工作的人有所帮助。
